Privacy- en cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Wie zijn wij?

Deze website is van Maasstad Schoonmaak en Facilitaire Diensten, De Ruyterstraat 13, 3274 LJ Heinenoord, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24445498. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Welke gegevens verwerken wij?

Als u het contactformulier invult, ontvangen wij:

• uw naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• de inhoud van uw bericht;
• de datum en tijd van verzending en het IP-adres waarmee het formulier is verstuurd. Dit gebruiken wij alleen om misbruik van het formulier te herkennen.

Neemt u per e-mail of telefoon contact met ons op, dan verwerken wij de gegevens die u daarbij zelf aan ons geeft.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens alleen om:

• uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen;
• op uw verzoek een offerte of voorstel op te stellen;
• uw sollicitatie in behandeling te nemen;
• het contactformulier te beschermen tegen spam en misbruik.

Na verzenden ontvangt u zelf een kopie van uw bericht per e-mail. Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om op uw verzoek een overeenkomst voor te bereiden (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze website te beveiligen (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden zonder uw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor het technisch laten werken van de website en e-mail maken wij gebruik van een hosting- en e-mailprovider. Die partij verwerkt uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en mag ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Het contactformulier is beveiligd met Google reCAPTCHA, om te voorkomen dat het door computers wordt misbruikt voor spam. Hiervoor ontvangt Google technische gegevens over uw bezoek aan de contactpagina, zoals uw IP-adres en hoe u de pagina gebruikt. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Zie het privacybeleid van Google. reCAPTCHA wordt alleen geladen op de contactpagina.

Websitestatistieken (Google Analytics)

Alleen als u daar toestemming voor geeft, gebruiken wij Google Analytics om te zien hoe onze website wordt gebruikt. Zo kunnen wij de website verbeteren. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics niet geladen.

Met uw toestemming meten wij onder meer welke pagina's u bezoekt en hoe lang, via welke website of zoekmachine u bij ons komt, uw type apparaat en browser, uw globale locatie (land en stad) en of u het contactformulier verstuurt of op ons telefoonnummer of e-mailadres klikt. Wij kunnen u met deze gegevens niet persoonlijk identificeren.

Wij hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld:

• wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
• het delen van gegevens met Google voor andere doeleinden staat uit;
• Google-signalen en advertentiefuncties staan uit;
• Google Analytics slaat geen IP-adressen op;
• statistiekgegevens worden na maximaal 14 maanden verwijderd.

Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. De grondslag is uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming altijd weer intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor u ze aan ons heeft gegeven:

• Vragen en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na de afhandeling.
• Leidt uw aanvraag tot een opdracht, dan bewaren wij de gegevens die nodig zijn voor onze administratie zo lang als de wet voorschrijft (voor de belastingdienst is dat 7 jaar).
• Sollicitatiegegevens verwijderen wij uiterlijk 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure, tenzij u toestemming geeft om ze langer (maximaal 1 jaar) te bewaren.
• Statistiekgegevens uit Google Analytics worden na maximaal 14 maanden automatisch verwijderd.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en alleen personen die uw bericht moeten behandelen hebben toegang tot uw gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, vragen om de verwerking te beperken, en uw gegevens opvragen om ze aan een ander over te dragen. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@maasstadschoonmaak.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen u te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw apparaat opslaat. Deze website gebruikt:

• functionele cookies, die nodig zijn om de website en het contactformulier goed en veilig te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig;
• analytische cookies van Google Analytics, alleen als u daar toestemming voor geeft.

Wij gebruiken geen cookies voor advertenties en volgen u niet op andere websites. Bij uw eerste bezoek vragen wij of u analytische cookies accepteert. Uw keuze onthouden wij 12 maanden; daarna vragen wij het opnieuw. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen.

U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Het contactformulier werkt dan mogelijk niet meer; u kunt ons dan bellen of mailen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.